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4月16日，诚笃一口合营主播正在直播中说及代言人郝熠然时，众次声称“底子不知道”，并描写其“奇丑无比”“三线明星”，乃至误读名字为“郝嫣然”。闭连说吐被录屏宣扬，激发粉丝及网友猛烈不满。
事发后，评论区心境激烈，粉丝广大拒绝致歉，主旨诉求搜罗解约、抵偿及涉事职员公然露面致歉。
诚笃一口显露，该说吐仅为涉当事者播私人欠妥外达，毫不代外品牌态度与立场。该举止告急违背诚笃一口的品牌价格观与职业操守，告急妨害了代言人及每一位粉丝的情绪。“事变发作后，咱们已第有时间闭停涉事直播间，立即免职涉当事者播，并峻厉问责闭连束缚团队，全数升级合营主播束缚，庄敬实质审核流程，顽强杜绝此类事变再次发作。”！
致歉并没有平息风浪。大批网友涌入诚笃一口官方微博的评论区，显露“不承受，告急损害了艺人合法权力”，“拒绝敷衍致歉！解约！永拒！”。
17日凌晨，诚笃一口创始人吕依凌再次抱歉，她正在视频中称：“实正在致歉以如此的办法与熠然的粉丝宝宝们相会，最先向众人留意的抱歉，直播间的阴恶说吐对熠然和喜爱熠然的众人都变成了告急的妨害，这是咱们公司束缚上的告急失责，正在此我有职守站出来去面临这个题目，并经受这个后果。”！
她还显露，直播间主播的阴恶言行绝对不代外品牌的态度和立场，事宜发作的第有时间，闭停了直播间，免职了闭连主播，对全豹涉事的就业职员也举行了正经的管束。
正在吕依凌致歉视频发出后不久，郝熠然所属的经纪公司和光传媒发外终止与诚笃一口的合营。
和光传媒正在声明中显露，通过监测觉察，合营品牌诚笃一口正在其官方直播间直播进程中，主播居然发布针对公司艺人郝熠然的很是不敬仰、带有鲜明凌辱性子的欠妥说吐，该说吐不单违背公序良俗，更对艺人的私人信誉、群众情景变成了极其阴恶的负面影响，告急侵凌了艺人的合法人品权力。
和光传媒还显露，后续，公司已全权委托专业状师团队，依法启动合营终止后的后续功令事宜管束流程同时将全数搜求闭连侵权证据，保存通过功令途径查究诚笃一口品牌方一概功令职守的权益，毫不纵容任何侵凌艺人合法权力的举止，顽强爱护艺人的信誉与合法权力。
值得小心的是，这已是诚笃一口本年第二次公然抱歉。1月31日，诚笃一口正在官方账号揭橥抱歉声明显露，正在宠物行业，任何与妨害动物闭连的实质或暗意，都是不成触碰的底线，“咱们的纰谬，不单仅是就业上的失责，更全部违背了咱们品牌的初心”。
公司已对事变闭连职守职员举行了正经管束，涉事员工已被辞退，交易团队束缚层已被问责并赐与相应处分。
诚笃一口揭橥的《动物维护容许》由品牌创始人吕依凌以及姚懿签名，容许声鲜明示，品牌方不创作、不宣扬任何直接或间接美化、传播、戏谑动物痛楚的实质等。
此前据众位网友投诉，诚笃一口与短视频平台一位KOL博主合营扩充猫粮，但该KOL被指存正在恶意揪住猫咪拖拽等举止。有网友响应，2025年12月5日，有短视频平台的KOL博主揭橥诚笃一口的猫粮扩充视频。部门网友指出，该博主的视频气概笼统、搞乐，以丑化猫咪为视频卖点，闭连举止被指对猫咪不友情。
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